מדיניות החנות

מדיניות החנות

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2025

תוכן העניינים

01. מדיניות פרטיות 02. תנאי שימוש 03. מדיניות החזרות והחלפות 04. יצירת קשר והודעה משפטית

01. מדיניות פרטיות

מי אנחנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד YARA ("אנחנו") אוספת, משתמשת, חושפת ושומרת מידע אישי בעת שימוש באתר, ברשתות החברתיות או בקשר עם שירות הלקוחות או רכישות (“השירותים”). בעל השליטה במידע: YARA, ח.פ 209277441, כתובת: רח׳ רוטשילד 8, חולון, ישראל. אימייל: info.shop.yara@gmail.com. פלטפורמה: Shopify.

1.1 מידע שאנו אוספים

  • מידע שאתם מספקים: פרטי חשבון, שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח וכתובת לחיוב, שפה מועדפת, פרטי הזמנה, אמצעי תשלום (מעובד ע״י PayPal או Hype), תקשורת עם שירות לקוחות או WhatsApp, ביקורות, תמונות/סרטונים שתשתפו.
  • מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמן שהייה באתר, קבצי Cookies, מזהי פרסום, מיקום משוער לפי IP.
  • מידע מצדדים שלישיים: Shopify, ספקי תשלום (Hype, PayPal), חברות שילוח ובלדרות (צ׳יטה, דואר ישראל, DHL), ופלטפורמות אנליטיקה ופרסום (Meta, Google, TikTok).

1.2 כיצד אנו משתמשים במידע

  • עיבוד ואספקת ההזמנה, ניהול חשבון ומתן תמיכה.
  • שליחת עדכונים על הזמנות, החזרות ובקשות שירות.
  • שליחת אימיילים/מסרונים שיווקיים או מודעות מותאמות רק בהסכמה (ניתן להסיר הרשמה בכל עת).
  • שיפור וחוויית קנייה מותאמת אישית.
  • אבטחת האתר ומניעת הונאות.
  • עמידה בדרישות החוק (מסים, רישום עסקאות, חוקי צרכנות ופרטיות).

1.3 פרסום ממוקד ואנליטיקה

אנו משתמשים בקוקיז, פיקסלים ו־SDKs כדי להבין שימוש באתר ולהציג הצעות מותאמות. המשך שימוש באתר מהווה הסכמה לעיבוד זה בהתאם לחוקי הפרטיות החלים (כולל GDPR כאשר רלוונטי).

1.4 הזכויות שלך

באפשרותך לבקש גישה, תיקון, מחיקה או הגבלת שימוש במידע שלך, או להסיר את עצמך משיווק, באמצעות שליחת אימייל ל־info.shop.yara@gmail.com.

1.5 שמירת מידע ואבטחה

אנו שומרים מידע רק ככל שנדרש למתן השירות ולעמידה בדרישות החוק. אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת. מומלץ לבחור סיסמה חזקה ולהודיע על פעילות לא מורשית.

1.6 העברת מידע לחו״ל

המידע שלך עשוי לעבור עיבוד מחוץ לישראל ע״י ספקים בינלאומיים מהימנים (Shopify, PayPal, Hype ועוד) בהתאם להסכמי הגנה משפטית תקניים.


02. תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל־YARA. השימוש באתר www.shop-yara.com ורכישת מוצרים ממנו מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה. אנא קראו בעיון.

2.1 כללי

  • כל המחירים מופיעים בש"ח אלא אם צוין אחרת.
  • אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מחירים, מוצרים ומדיניות בכל עת ללא התראה.
  • כל הזמנה תלויה בזמינות ובאישור תשלום.

2.2 תשלומים

התשלומים מעובדים בצורה מאובטחת באמצעות Hype ו־PayPal. איננו שומרים פרטי כרטיס מלאים. עסקאות הונאה ייחקרו וידווחו.

2.3 משלוחים

משלוחים בישראל מבוצעים לרוב באמצעות צ׳יטה. משלוחים בינלאומיים עשויים להישלח עם EcoPost או DHL. זמני אספקה משתנים לפי יעד. איננו אחראים לעיכובים של חברות השילוח או המכס.

2.4 קניין רוחני

כל התוכן, המיתוג, התמונות והלוגואים הם רכוש YARA ומוגנים בחוק. אין להעתיק, להפיץ או לשנות ללא אישור בכתב.

2.5 הגבלת אחריות

ככל שהחוק מתיר, YARA אינה אחראית לנזקים עקיפים, תאונתיים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש באתר, מהרכישה או מעיכובי משלוח.

2.6 שיפוי

את/ה מסכימ/ה לשפות את YARA ושותפיה מכל תביעה או נזק הנובע מהפרת תנאים אלו או שימוש לרעה באתר.

2.7 דין ושיפוט

תנאים אלו כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תתברר בבתי המשפט בתל אביב–יפו.


03. מדיניות החזרות והחלפות

אנחנו רוצים שתאהבו את פריטי YARA. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים, ניתן לבצע החזרה או החלפה בהתאם למדיניות להלן.

3.1 תנאי זכאות

  • החזרת מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימי עסקים מיום הרכישה.
  • המוצרים חייבים להיות חדשים, ללא שימוש, לא מכובסים, ובאריזתם המקורית עם כל התגיות.
  • מוצרים שנלבשו או מראים סימני שימוש לא יתקבלו להחזרה או החלפה.

3.2 החזרים כספיים

החזרים מאושרים יבוצעו אל אמצעי התשלום המקורי. תהליך הזיכוי עשוי להימשך עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר ובדיקתו.

3.3 החלפות

החלפות תלויות במלאי. אם המידה או הצבע המבוקשים אינם זמינים – יונפק זיכוי כספי במקום.

3.4 מבצעים ומתנות

מוצרים שהתקבלו כמתנה או במסגרת מבצע (לדוגמה “2+1 מתנה”) לא ניתנים להחזרה או החלפה.

3.5 משלוח החזרה

משלוחים חוזרים בישראל מטופלים לרוב עם צ׳יטה. בהחזרות מחו״ל הלקוח/ה אחראי/ת לעלות המשלוח אלא אם צוין אחרת. מומלץ לשמור מספר מעקב.


04. יצירת קשר והודעה משפטית

YARA
אימייל: info.shop.yara@gmail.com
וואטסאפ: 0545585661

כתובת: רוטשילד 8 חולון

בשימוש באתר או בביצוע רכישה, את/ה מסכימ/ה למדיניות החנות, כולל מדיניות פרטיות, תנאי שימוש ומדיניות החזרות.

פלטפורמה: Shopify · תשלומים: Hype, PayPal